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    新手機未配備充電頭 西安市民討說法

    發布日期:2021-03-30 | 來源:三秦都市報 
    核心提示:因新買的手機未配備充電適配器(充電頭),西安市民楊先生一紙訴狀告上法庭。3月29日,楊先生告訴記者,這起案件將于4月28日由西安市蓮湖區人民法院開庭審理。


    因新買的手機未配備充電適配器(充電頭),西安市民楊先生一紙訴狀告上法庭。3月29日,楊先生告訴記者,這起案件將于4月28日由西安市蓮湖區人民法院開庭審理。


    “我是去年11月3日通過蘋果官方網站購買了一臺iPhone 12 Pro手機,收到貨后才發現,配件中僅有充電連接線,沒有配套使用的充電頭,而且新充電線由傳統的USB-A轉為USB-C接頭,新接口不匹配我家正在使用的任何充電器?!睏钕壬嬖V記者,如果他不另外掏錢購買新的充電適配器,手機就沒法充電。無奈,今年1月8日,他不得不花費149元,又購買了適配于USB-C接頭的充電頭。


    楊先生介紹,公司在宣傳和銷售過程中聲稱不再為新款手機配備充電適配器是為了環保,但在他看來,這樣的說法根本不合理?!靶率謾C的充電線接口換了以后,用戶要想用新線,必須得自己花錢買充電頭,要想繼續用舊充電器,新線就會閑置,這怎么能說環保?”


    楊先生說,“我認為充電器對于手機來說是不可或缺的,配件里可以沒有耳機甚至沒有包裝盒,但是不能沒有充電器,這個直接關系到手機能否正常使用,已經侵犯到了消費者的正常權益?!彼瑫r認為,充電器本身就是易損件、消耗品,以環保為名,讓消費者不買或者少買不現實,這些也是他最終決定起訴公司的原因。


    在楊先生提供的一份提交于去年11月26日的民事起訴狀里記者看到,他請求法院依法判令廠商將USB-C轉閃電連接線無償更換為USB-A轉閃電連接線;依法判令廠商提供與USB-A轉閃電連接線相配套的充電適配器(彼時楊先生還未另外花費149元購買適配于USB-C接頭的充電頭)。一份提交于昨日的增加訴訟請求申請書里,他要求廠商承擔自己為正常使用iPhone 12 Pro手機而購買充電適配器的149元。


    當天就楊先生反映的情況,記者也撥打生產商服務熱線試圖作進一步了解。接線客服表示,新產品未配備充電適配器是為了減少浪費?!凹依锟赡芏加形床鸱獾亩鷻C、充電器,所以今年為了環保,(這些)就省略了,原來的都是可以用的?!庇浾邌柤靶鲁潆娋€與原充電頭大都不匹配沒法用及損耗的問題,客服回復,“這就可能得您購買新的充電器了?!?


    對于有用戶起訴公司一事,該客服表示需媒體與公司相關業務部門聯系了解,記者撥打其提供的聯系電話,截至發稿暫未接通。




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